• 097 507 60 70
    057 729 80 24

О чем необходимо помнить при покупке стойки ресепшн

19.07.2019
О чем необходимо помнить при покупке стойки ресепшн

Психологи утверждают, что первое впечатление клиента, произведенное приемной компании, влияет на общее отношение к фирме. Стойка ресепшн – визитная карточка, которую зразу увидит гость, открыв двери. Выбирать мебель для холла, это такая же ответственная задача, как и устраивать красивую прихожую в своём жилище. Как следует правильно выбирать и заказать reception, будет описано ниже.

Рецепция выполняет следующие задачи:

Прием посетителей. Встретить визитера, поздороваться, выслушать, проконсультировать, направить или передать нужному должностному лицу – все эти делают служащие компании, располагаясь за офисной стойкой ресепшн.

Представительские функции. Весь стиль приемной в идеале должен презентовать компанию перед гостями. Именно поэтому, солидные организации заказывают индивидуальные решения в корпоративных цветах и объединенные одним дизайнерским решением. Задачей reception является создание благоприятного впечатления о фирме, ее солидности, успешности и надежности.

Рабочее место. Сотрудники, работающие на ресепшн часто исполняют множество дел одновременно – встречают посетителей, консультируют по вопросам, работают за компьютером, принимают бумажную почту и посылки. Рабочее место должно быть эргономичным, удобным для выполнения задач в течение длительного рабочего дня и уютным для создания хорошего настроения работникам. Тогда они всегда встретят клиента вежливо, доброжелательно и профессионально.

Презентация услуг и товаров. Ожидающие визитеры, волей-неволей обращают внимание на рекламные материалы, размещенные в холле. Ненавязчивая презентация товаров окажет добрую услугу, формируя благоприятное отношение к компании.

Контролирующие функции. Независимо от того, существует ли дополнительно охрана, работники reception отслеживают ситуацию в приемной и поведение визитеров. Они также первые, кто встречает сотрудников контролирующих организаций и силовых ведомств. Сердечный приступ у гостя или неадекватное поведение, незаконное проникновение или рейдерская атака – множество нестандартных случаев, на которые нужно быстро и адекватно отреагировать. От поведения персонала reception возможно разрешение непредвиденной ситуации еще до возникновения серьезной проблемы.

Сама стойка ресепшн служит одновременно рабочим столом для персонала с внутренним пространством для размещения оргтехники, документации, телефонов и прочего, местом для заполнения бумаг посетителями и фасадным элементом холла.

Виды стоек

Все многообразие этой офисного элемента можно условно разделить на несколько видов, с учетом их конфигурации.

  • Прямые. Обычно используются в небольших фирмах, или наоборот в организациях с большим числом клиентов, типа сервисных центров или коммунальных предприятий.
  • Угловые. Устанавливается, если это самый оптимальный вариант зонирования холла. Прежде чем купить угловой ресепшн, следует тщательно оценить весь интерьер, чтобы стойка выполняла все нужные функции.
  • П-образные. Часто ставятся в крупных организациях и торговых центрах. Удобны для обслуживания большого числа посетителей.
  • Полукруглые. Все чаще используются в современных фирмах. Подчеркивают стиль и оригинальность оформления. Полукруглая конфигурация также психологически способствует сближению с клиентами.
  • Замкнутые. Устанавливается в случае функциональной необходимости, например, в отелях или банках.

Выбор мебели для приемных и ресепшн

Установив стильный и оригинальный ресепшн следует также тщательно подойти к выбору мебели, иначе можно больше навредить имиджу фирмы, чем создать благоприятное впечатление. Есть несколько универсальных советов, помогающих сделать правильный выбор:

  1. Соответствие выбранных цветов. Существуют общепринятые цветовые сочетания, который подчеркивают красоту интерьера. Неправильный подбор цвета мебели и это будет бросаться в глаза и нивелировать усилия по созданию оригинальной атмосферы.
  2. Общий дизайн. Если reception в стиле хай-тек и присутствуют множество хромированных элементов и стекло, то кресла, в классическом стиле или ампир будут смотреться чужеродно. Желательно соблюдать общую концепцию дизайна, выбранного для холла.
  3. Функциональность и удобство. Приемная – такое же рабочее помещение организации, как и любое другое. Следовательно, мебель, кроме презентабельности, должна служить для выполнения сугубо производственных задач.

Основные требования к рецепции

рецепцияКроме стиля и цвета, стойка ресепшн должна соответствовать определенным стандартам для такого вида мебели:

Высота. Стандартная высота этого элемента составляет 105 – 130 см. Это позволяет посетителям и сотрудникам удобно общаться и решать необходимые задачи. Можно заказать стойку с регулируемой высотой верхней столешницы.

Ширина верхней поверхности. Выбирается в зависимости от действий, которые будут на ней выполняться. Если клиенту придется часто заполнять бумаги, следует предусмотреть широкую столешницу, и наоборот.

Глубина. В пространстве для персонала размещаются мониторы, ноутбуки, системные блоки, папки, канцтовары, стеллажи для документов и многое другое. Современные требования стали более скромные, потому что современные мониторы плоские. Однако, если персонал использует ноутбуки и, при этом, работает с бумажными носителя, ширина внутреннего стола для рецепции должна быть соответствующей.

Износостойкость и крепкость. Ресепшн ежедневно испытывает значительные нагрузки: клиенты облокачиваются, трутся одеждой, задевают ногами. Поэтому материал верхнего слоя должен быть износостойким, а сама конструкция достаточно надежной.

Учет количества клиентов. Перед тем как купить стойку ресепшн, следует понимать сколько посетителей планируется обслуживать одновременно. Если это туристическая компания, то расчет на 1 – 3 визитера одновременно будет оправданным. Если это банк, то требования будут абсолютно другими.

Этапы приобретения и выбор производителя стойки ресепшн

Производственная компания EnranХарьков предлагает услуги по проектированию, изготовлению и установке reception любой конфигурации для различных целей. Пройдя последовательно все этапы приобретения вместе с нашей фирмой, Вы получите законченный, стильный, индивидуальный, функциональный и недорогой интерьер приемной или отдельной стойки ресепшн, гармонично вписывающейся в дизайн гостевого холла.

  1. Создание дизайна. Вы можете выбрать детали интерьера на сайте enrankharkov.com.ua, или пригласить нашего сотрудника. Наш специалист на месте сделает полный обмер, выслушает пожелания клиента, предложит варианты зонирования, и предполагаемый набор мебели, определится со стилем и цветовой гаммой. Следующим шагом будет создание 3D визуализации проекта.
  2. После возможных корректировок и утверждения проекта заказчиком, мы подготовим конечную смету. Имея собственный цех по производству мебели, сертифицированный европейской системой контроля качества ISO 9001:2008, наша компания может предложить разумные, недорогие цены. В отличие от прочих мебельных магазинов, мы не включаем в стоимость стойки ресепшн ни услуги цепочки продавцов, ни стоимость аренды больших павильонов, ни зарплаты менеджеров салона.
  3. Утвердив с заказчиком смету и финансовые условия оплаты, мы производим мебель в строгом соответствии с проектом.
  4. В удобное для клиента время, наши сотрудники доставят и установят мебель в приемной заказчика. Свой производственный цех, профессионализм персонала, многолетний опыт позволяет нем выполнять заказ любой сложности в кратчайшие сроки – от 5 до 10 дней.

Выбрав компанию EnranХарьков, вы выбираете надежного и успешного партнера на долгие годы!